Las compañías saben perfectamente que las cosas se están poniendo muy duras cuando se trata de prometer algo en un juego que más tarde no llega, y seguramente por eso los japoneses han reaccionado con tanta rapidez ante el lío montado alrededor de Resident Evil Revelations 2.
Recordemos que nada más salir el juego, muchos compradores de la versión del juego en PC, a través de Steam, se dieron cuenta de que el prometido cooperativo durante la campaña había desaparecido y que no llegaría jamás, por lo que muchos se sintieron estafados. Al fin y al cabo había sido uno de los reclamos del juego en la campaña de lanzamiento previa.
Así que empezaron las quejas, los foros ardieron con los usuarios amenazando con emprender acciones legales, a imagen y semejanza de lo ocurrido con Aliens Colonial Marines donde SEGA y, en menor medida. Gearbox, se llevaron dos buenas collejas de parte de un juez en los EE.UU. Así que, ¿qué opción tenía Capcom?
Pues ninguna. Por eso, y según ha declarado la propia compañía a través de un comunicado, “Pedimos disculpas a nuestros jugadores que hayan comprado Resident Evil Revelations 2 para PC y que esperaban que tuviera el modo cooperativo local como una de sus características […] Esa característica nunca estuvo destinada para esta versión y la advertencia fue erróneamente omitida en la descripción del producto en la página de Steam […] Se trató de un error involuntario y otra vez, nos disculpamos por la confusión que esto pudiera haber causado. […] Estamos investigando el asunto y las posibles soluciones y esperamos contar con nueva información para compartir muy pronto, así que por favor, estad atentos. Gracias por vuestra paciencia y comprensión”.
Así que no les ha quedado otra que, tras reconocer su error, prometer que en breve empezarán un programa de reembolsos a todos aquellos que quieran devolver la compra realizada en Steam. Así que problema arreglado, ¿o no?
¿Qué os parece la medida tomada por Capcom?
Fuente: MCW
El artículo Capcom ofrece devolver el dinero a los que compraron Resident Evil Revelations 2 en PC se publicó en GamerZona.
FG_AUTHORS: Jose Luis
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