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Bueno tio es un poco lioso el explicarte por aqui como se hace(AUNQUE ES FACILISIMO)
Primero y antes tienes q saber q disco tienes
esta utilidad te dice si es necesario y hay un Firmware disponible y mas nuevo para ti(debe de salir en rojo,si sale en verde esta todo ok)
http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe
te bajas esto y lo ejecutas en tu pc
si sale en rojo copia los datos y los pones aqui si es verde no te preocupes de nada
un saludo